Услуги · Сервис и ТО
Сервис и плановое
обслуживание
Сезонные выезды, гарантийные работы, оперативный ремонт. Климат живёт 10+ лет — если о нём вспоминать дважды в год.
Что делаем на ТО
01. Чистка фильтров и корпусов
Снимаем и промываем фильтры внутренних блоков, чистим лопасти вентиляторов и поддоны. Без чистки фильтр забивается за 2–3 месяца — падает поток воздуха, растёт нагрузка на компрессор.
02. Промывка теплообменников
Внутренние испарители и внешние конденсаторы — промывка пенным составом, продувка. Грязный теплообменник снижает КПД на 15–25% и ведёт к обмерзанию.
03. Контроль фреоновой магистрали
Замер давления, проверка на утечки в соединениях, дозаправка при необходимости. Фиксируем фактические параметры в паспорте системы.
04. Электрика и автоматика
Протяжка контактных групп, контроль изоляции, тест автоматики и режимов. Проверяем работу датчиков и интеграцию с умным домом, если он есть.
05. Дренаж и конденсат
Прочистка дренажных линий, проверка помп и уклонов, обработка биоцидом против засоров и запаха. Здесь чаще всего рождаются протечки на потолок соседей.
06. Вентиляция и рекуператоры
Замена фильтров приточных установок, чистка теплообменника рекуператора, контроль расходов воздуха по помещениям. По запросу — обработка воздуховодов для дезинфекции.
07. Отчёт по состоянию
После выезда — отчёт с замеренными параметрами, фотофиксацией и рекомендациями. Видно, что было сделано и что нужно держать в поле зрения к следующему сезону.
Производители рекомендуют плановое ТО два раза в год: перед сезоном охлаждения и после. Без этого падает эффективность, растёт расход электричества и сокращается ресурс компрессора. Подробный регламент — в Журнале: регламент ТО вентиляции.
Когда мы выезжаем
Плановое ТО по графику
Два выезда в год: перед сезоном охлаждения и после. Дату согласовываем заранее, напоминаем за неделю — в голове держать ничего не нужно. Базовый ритм, в котором система живёт десятилетие.
Гарантийная заявка
36 месяцев на монтажные и пуско-наладочные работы. Если что-то поехало по нашей части — выезжаем в окне 4–36 часов и переделываем за свой счёт. Срочное — в день обращения.
Аварийный ремонт
Кондиционер встал, течёт по потолку, гудит ночью, появился запах. Берём заявку, выезжаем в день обращения или на следующий, диагностируем и либо чиним на месте, либо везём детали со склада.
Как проходит визит
От вас
- 01Заявка по телефону или в Telegram
- 02Доступ в квартиру в согласованное окно
- 03Приёмка работ и отчёта
От нас
- 01 Подтверждение даты и окна выезда в день обращения
- 02 Выезд инженера со склада запчастей в день / на следующий
- 03 Диагностика и замер параметров 30–60 минут
- 04 Регламентные или ремонтные работы 1,5–3 часа
- 05 Отчёт с параметрами и фото в день выезда
- 06 Напоминание о следующем сезоне через 5–6 месяцев
Бережно к квартире: бахилы, защитная плёнка под рабочую зону, инструмент в кейсе. Если в квартире живут — не шумим в тихие часы, согласуем окно с домом. Как выглядит итоговый отчёт — форматы в Журнале: по кондиционерам и по вентиляции.
Гарантия и обслуживание
36 месяцев
Гарантия на монтажные и пуско-наладочные работы. Покрываем утечки, вибрацию, шум, проблемы в трассах и дефекты пусконаладки — переделываем за свой счёт. На оборудование — гарантия завода-изготовителя, обычно 1–3 года.
4–36 часов
Реакция инженера на гарантийную заявку. Срочные ситуации — в день обращения, плановые — в течение полутора суток. Окно зависит от характера проблемы и согласовывается при приёме заявки.
Годовой договор
Сезонное обслуживание с фиксированной стоимостью на год вперёд. График, напоминания, приоритет на аварийных заявках. Удобно собственникам, которые не хотят держать климат в голове.